Conditions générales de vente (CGV)

 

 

Article 1 - Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés par CréAlicia sur le site 

www.créalicia.com

 

Article 2 - Produits

Les produits proposés sont fabriqués à la main et au crochet, en laine chenille. Les visuels sont représentatifs mais peuvent légèrement varier.

 

Article 3 - Commande et paiement

Les commandes s’effectuent en ligne via le site.
Le paiement est sécurisé et possible par carte bancaire
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

 

Articles 4 - Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la boutique, dans la rubrique "Peluches".

Les frais de port ainsi que les frais de douane (s'il y a) sont à la charge du client.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.

 

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à partir de la réception du produit, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur mesure, qui ne sont ni repris ni échangés.

 

Article 6 - Retour et remboursement

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non personnalisés et non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Article 7 - Garantie et responsabilité

Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. CréAlicia n'est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation.

 

Article 8 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.